Trocas e Devoluções
Na Rafa Gamer 2.0, queremos garantir sua satisfação total com seus equipamentos eletrônicos. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política permite devoluções e trocas de forma ágil e transparente dentro dos prazos legais.
Solicitação de Abertura
Entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução em até 7 dias após o recebimento.
Análise Técnica
Nossa equipe avaliará sua solicitação e enviará uma autorização de postagem junto com as instruções para o envio do produto em sua embalagem original.
Envio do Produto
Poste o produto em uma agência dos Correios utilizando o código de logística reversa fornecido, garantindo que todos os acessórios e manuais estejam inclusos.
Reembolso ou Troca
Após o recebimento e inspeção do item em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor ou o envio do novo produto em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing